telBeeは１席から最大２０席まで増設可能な小規模オフィス向けのCTI顧客管理ソフトです。
お客様の仕事内容や業種、顧客の管理方法に合わせて自由に画面を構成することが出来、顧客情報や過去の対応履歴・購入履歴などをデータベース化することにより、社内での情報共有が可能になります。

telBeeの機能

自由度満載
ユーザー画面は業種業態に合わせて自由に変更できます。

今ご利用の市販ソフトとドッキング
市販ソフトにデータの入出力が可能です（CSV入出力）

顧客区分を一目でポップアップ
お客様の情報が一目でわかりすばやく対応できます。

お客様の声をしっかりキャッチ
通話録音はお客様との通話内容を録音します。（※オプション機能）

メイン画面

• 電話の着信と同時に蓄積情報がパソコン画面に表示されます。
• 各種機能画面を活用して、顧客ごとのカルテを作成でき、社内の情報共有が自然に行えます。

顧客情報画面

• データベースに蓄積した顧客の基本情報を表示します。
• 顧客区分の色で取引先なのかセールス電話なのか一目でわかり、新入社員でもスムーズな電話対応が行えます。
• 着信履歴が最新から100件表示可能、携帯電話のように履歴から電話発信が行えます。

顧客検索画面

• 検索条件からあいまい検索が可能です。
• 検索結果を一覧印刷やCSVデータ出力ができ、市販ソフトとの連携ができます。
  

顧客編集画面

• 必要項目のみ入力しておけば次回着信時から、顧客情報画面に表示されます。
• CSVデータで一括取り込みが可能です。

対応履歴画面

• 顧客ごとに電話・訪問・メール対応など、履歴を入力しておけば顧客ごとのカルテが作成でき、社内での情報共有もスムーズに行えます。
• 活字では伝わりにくい内容も全通話自動録音で音声データとして保存が出来、伝言が不要です。（オプション）

ユーザー画面

• 業種を問わず、お客様の用途に合わせて自由な構成が可能です。
• 基本３画面まで作成できます。
  

ユーザー画面例1（通信機器販売店）

ユーザー画面例2（中古車販売店）

メンテナンス画面

• 背景色・文字色や表示名称など自由に変更が可能です。

telBeeは株式会社アクションシステムズの商品です